刪除帳號
想離開，我們尊重你。這頁說明怎麼申請刪除啾咖（JoyKa）帳號、刪除後會清掉什麼、哪些依法要留一陣子。適用於「隱策股份有限公司」提供的啾咖應用程式。
怎麼申請
- 用你註冊啾咖時的手機，寄信到 joyka.app@gmail.com，主旨寫「刪除帳號申請」，內文附上註冊手機號碼。
- 我們會傳一組驗證碼到該手機號碼，請回信告知，以確認是本人申請。
- 確認後 30 天內完成刪除，並回信通知你。
刪除前請先確認：帳號內的水晶、黑金卡、訂閱權益與已使用的點數會一併失效；已付費但尚未使用的鑽石，在開始使用服務起七日內可依法申請退款（使用條款第八條）。若有進行中的隊伍，請先離隊。
刪除後會清除的資料
- 帳號與會員資料：手機號碼、暱稱、頭像、自我介紹、地址簿
- 信用分、評分、成就、段位、稱號等個人紀錄
- 好友、封鎖名單、聊天紀錄（隊聊 12 小時、私聊 3 天本來就會自動清除）
- 裝置識別與登入紀錄
依法保留、期滿後刪除的資料
| 資料 | 保留期限 | 原因 |
|---|---|---|
| 交易與金流紀錄（儲值、訂閱、購買收據） | 依稅務及商業法令規定之年限 | 會計與稅務法令要求 |
| 已去識別化的隊伍紀錄 | 不含可識別你的欄位 | 維持其他玩家的歷史紀錄完整 |
完整的資料類別與保存期限請見隱私權政策第 5 章。
只想刪部分資料？
你也可以不刪帳號，只要求刪除或更正特定資料（例如地址簿、頭像）。同樣寫信到 joyka.app@gmail.com，我們依《個人資料保護法》處理。